自社のWebサイトのメールフォームから他のドメインのメールアドレスにはメールは送れるのに、自分のドメイン宛（管理者メールなど）にメールが送れない時があります。これは以下のような場合に発生することがあります。

• メールサービスを自身のさくらのメールボックスでは無く、外部のソリューションを使っている（Google WorkspaceやSendGrid等）
• Webサーバとメールサーバが一緒になったサービスを使っている
• 独自ドメインかつ、メールフォームとメール送信先が同じドメインである

WordPressのメールフォームプラグインであるMW WF Formでも同様に、「エラーが発生しました。後ほどもう一度お試しください。」というエラーメッセージだけが表示され原因が特定しづらいことがあります。

これらはメールの配送がローカル配信（内部配送、内部回送）していることが原因です。この場合、Webサイトのメールフォームから送ろうとしたメールはインターネットを介しドメインのMXレコードで指定しているサーバに送信するのではなく、インターネットから出ずに自身のローカルサーバ内で配送しようとするため発生するものです。以下にヒントがありました。

• MXレコードを設定したが、メールフォームからメールが届かない

ローカル配送（内部回送）を停止する

さくらのレンタルサーバーのコントロールパネルにアクセスし、[メール]→[メールドメイン]に遷移し、使用しているドメイン名の[設定]から[メールドメイン設定]をクリックします。

メールの利用範囲から、[選択したドメインはメールでは利用しない]を選択して保存します。これによりメールを送信する時MXレコードで指定されたサーバーに送信されます。

関連リンク

• お名前.com ウェブドメインにAWS CloudFront＆メールサーバにさくらのレンタルサーバを指定する

おしまい♥

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